¡Gracias por su mensaje!

En breve nos ponemos en contacto con usted.

Comprobante RMA

Si se han aclarado todas las cuestiones recibirá un comprobante RMA con su número RMA (esto suele tardar un día hábil).
En el caso de que precisemos algún dato más en relación con su reclamación, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted.

Devolución

Imprima el comprobante RMA e inclúyalo en el paquete de devolución; haga constar el número RMA en lugar visible en el paquete.

Recepción del artículo

Cuando IDS reciba su devolución le hará llegar por correo electrónico una confirmación de recepción.

Servicio técnico/Reparación

Nuestro servicio técnico procederá a tramitar su reclamación y, si procede, a reparar el artículo. Caso de que durante la reparación surja alguna duda o pregunta, nuestro equipo procederá a ponerse en contacto con usted.

Envío del artículo

Una vez reparado satisfactoriamente el artículo, procederemos a enviárselo a la mayor brevedad posible.

¿No tienes una cuenta?

Regístrese hoy mismo de forma gratuita en nuestra web y descubra muchas otras ventajas:

  • Descarga gratuita de manuales y controladores
  • Información rápida y sencilla sobre cualquier artículo
  • Tramitación fácil y rápida de pedidos online*
  • Plazos de entrega reducidos*
  • Consulta rápida de todos sus pedidos online*

* Actualmente solo pueden realizar compras en nuestra tienda online B2B clientes registrados de Alemania, Austria, Suiza, el Benelux, Francia, Reino Unido e Irlanda y países escandinavos (DK, FI, NO, SE). Tan pronto como se compruebe y se active su cuenta de usuario recibirá un mensaje automático de confirmación.

Boletín gratuito de IDS

¿Desea ser de los primeros que reciban información sobre nuestras novedades de producto y nuevas versiones de software y firmware? ¿Desea obtener gratis nuestros consejos técnicos y el Libro blanco y poder acceder a una gran cantidad de demos?

Entonces, suscríbase a nuestro boletín gratuito. Puede cancelar la suscripción siempre que quiera con efecto inmediato.